Avec l’émergence de nouveaux canaux et l’évolution des comportements consommateurs les Marques bénéficient de nouveaux leviers et de nouvelles opportunités pour surprendre, divertir, renforcer la proximité avec leurs communautés, recruter & fidéliser.
Une expertise Cross Canal (360°) que la Fabrique à Jeux et à Buzz valorise au sein de ses programmes Marketing Innovants, Interactifs & Ludiques valorisant la Marque auprès de ses clients tout en optimisant les performances des programmes Marketing.
PROGRAMME D’ACQUISITION
Acquérir est une nécessité... Mais comment capter l'attention d'un prospect dans un environnement où les sollicitations sont multiples et trop souvent inappropriées?
Les marques doivent faire preuve d'imagination, se différencier et mettre tout en oeuvre pour obtenir l'intérêt du prospect dès la première mise en relation.
La Fabrique à Jeux et à Buzz, forte de différentes expertises éprouvées sur ces approches, propose des solutions et recommandations qui permettent aux marques d'acquérir de nouveaux contacts tout en valorisant le niveau d'engagement et l'effet "différenciant".
TUNNEL DE CONVERSION
Acquérir est une nécessité, convertir est indispensable... Une fois cette évidence actée que doivent faire les marques - une fois le prospect en base - pour l'inviter à se projeter et concrétiser la mise en relation initiale? Construire un cycle d'accueil cohérent, pertinent et impliquant nécessite de faire appel à beaucoup d'originalité et de penser la relation dans son ensemble en mettant au coeur du tunnel de conversion des dispositifs collaboratifs où le prospect "ne subit pas les assauts" de la marque mais devient acteur de son niveau d'implication.
La Fabrique à Jeux et à Buzz a encore récemment mis en place pour ses clients - notamment en cross canal - des dispositifs innovants permettant de construire et mettre en place des tunnels de conversions originaux
PROGRAMME RELATIONNEL
Construire un Programme Relationnel performant réside avant tout dans la capacité des marques à mettre de la fluidité entre les différentes passerelles ou canaux de contacts.
Les approches de type 'Web To Store' ou encore 'Street To Store To Web' et bien d'autres encore en sont une parfaite illustration. Il est question ici de "jeux de rebond" sans rupture entre les canaux.
Donner accès à des dispositifs digitaux qui permettent de renforcer la confiance envers la marque, échanger avec cette dernière, bénéficier des mêmes offres et avantages aussi bien en ligne qu'en point de vente et, plus simplement, bénéficier à tout moment d'une dynamique d'animation c'est ce que La Fabrique à Jeux et à Buzz propose à ses clients.
PROGRAMME FIL ROUGE
A l'heure où de nombreuses marques se limitent a des opérations ponctuelles, le programme en "Fil Rouge" est un véritable levier d'implication et d'échanges dans la durée.
Souvent appuyé par un dispositif ludique et une démarche addictive (continuité), il donne aux marques la possibilité de communiquer, animer, faire gagner, et interagir. En parallèle d'un programme de fidélité (ou de recrutement), il invite le client (ou le prospect) à rester en relation avec et dans l'univers de la marque. Au travers de ses dispositifs et ses nombreuses mécaniques ludiques, La Fabrique à Jeux et à Buzz conçoit et déploie des dispositifs en "Fil Rouge" pour générer du trafic, des inscrits, des ventes tout au long de l'année en s'appuyant notamment sur les moments forts (saisonnalité, événement, promotion...), cumul de points ou de gains, des invitations VIP...PROGRAMME DE PARRAINAGE
Les programmes de Parrainage s’inscrivent dans une logique d’acquisition avec au cœur du dispositif votre client. Le parrainage se veut un processus «win–win–win»:
Approche Parrain : Valorisation du client dans sa relation avec la marque et récompense du parrainage.
Approche Filleul : Avantage offert a l’adhésion et la réassurance fournie par un porche sur la qualité du produit/ service proposé par la marque.
Approche Marque : Bénéficie du coût d’acquisition optimisé et meilleure qualité des leads récoltés via la récompense du client.
Bon nombre de programmes de Parrainage recommandés et déployés par La Fabrique à Jeux et à Buzz s'appuient sur des opérations Co-brandées qui enrichissent encore plus la démarche. Elles sont également issues de dispositifs ludiques invitant le parrain à jouer avec son (ou ses) filleul(s) pour augmenter les espérances de gains.
PROGRAMME DE FIDÉLISATION
Un programme de fidélisation est une opportunité de générer une relation de très forte proximité entre la marque et ses clients. Mais comment construire une étroite relation sans animer, ni donner aux clients la possibilité de contribuer à l'évolution de la marque et de son engagement envers celle-ci?
Différents leviers et solutions permettent de construire des programmes de fidélisation performants, ce que La Fabrique à Jeux et à Buzz réalise au travers de projets où se combinent utilisation de technologies à forte valeur ajoutée, dispositif en fil rouge, animation de communautés, programmes graduels et bien d'autres encore.
PROGRAMME AMBASSADEUR
Bâtir un programme dit "Ambassadeur de Marque" c'est laisser la parole à des influenceurs et des clients.
La possibilité de partager une expérience positive et unique, vécue dans la continuité de la relation à la marque.
A l'heure où la confiance envers les communications des marques est des plus limitées, la tendance est à l'écoute de "ce que pensent les autres, nos homologues, nos semblables".
La Fabrique à Jeux & à Buzz développe des dispositifs interactifs et collaboratifs qui permettent aux clients de devenir des prescripteurs et représentants de la marque
PLAN MEDIA
Même s'il peut être conçu séparément, le Plan Media vient enrichir les différentes opérations d'animation et buzz que les marques proposent à leurs communautés.
Il permet de renforcer la visibilité d'une opération en augmentant son audience ciblée. Par exemple, il permet à une opération locale de type Street Marketing de la diffuser de façon plus globale en démultipliant son impact.
C'est ainsi que les Plans Media conçus et réalisés par la Fabrique à Jeux et à Buzz améliorent significativement la notoriété et la visibilité des opérations que déploient les marques. Via ses dispositifs ludiques multi-devices, ses bases de données propriétaires ou en partenariat, ses leviers de display et affiliation ou encore ses actions de Community Management, la Fabrique à Jeux Buzz a permis à de nombreuses opérations d'être diffusées à grande échelle et optimiser le ROI.
NOTRE APPROCHE ANALYTIQUE
"Avec une approche différenciée nous associons technologies avancées, services, accompagnent sur mesure et conseil stratégique pour contribuer à l’atteinte de vos objectifs."
